
Coup de projecteur sur notre expertise en communication orale dans le Parisien ! Les conducteurs de la ligne 13 du métro incités à parler aux usagers Extrait de l’article : « … Nos 330 conducteurs sont conscients que s’ils ne prennent pas la parole, on risque des surincidents (malaises, ouvertures des portes, agressivité…), indique Salima Hammou, […]








