Règle de bienveillance : le Coach accueille avec bienveillance la parole de la personne accompagnée, sans aucune forme de jugement ni d’évaluation.
Règle de la liberté de parole : la personne accompagnée peut évoquer tous les sujets qui la concernent.
Règle d’implication : la personne accompagnée s’implique dans le processus de coaching.
Règle de ponctualité : si la personne accompagnée arrive en retard, la séance se terminera quand même à l’heure précédemment convenue.
Règle d’annulation : Toute séance décommandée moins de 48 heures à l’avance sera facturée.
Règle de restitution : aucune restitution du contenu des séances de coaching ne sera réalisée par le coach à l’entreprise.
Règle d’évaluation du coaching : en cas de demande légitime de l’entreprise, l’évaluation des progrès accomplis par le coaché dans l’atteinte de ses objectifs sera effectuée lors d’une réunion à trois – coach, coaché, représentant de l’entreprise – ou par un questionnaire d’évaluation du coaching rempli par le coaché lui-même ou par tout autre moyen choisi par le coaché et par l’entreprise d’un commun accord, dans le respect de la règle de secret professionnel.
Règle de discrétion : le coach est tenu au secret professionnel.
Règle d’éthique du coaching : le coach ne réalise ni psychothérapie ni accompagnement spirituel. C’est pourquoi le coach s’engage à discerner si la problématique de la personne accompagnée relève éventuellement d’autres disciplines de la relation d’aide et à l’orienter, dans ce cas, vers d’autres professionnels compétents.
Vos nouveaux commerciaux parlent-ils de vos produits ou de vos clients ?
Ce parcours leur donne les clés d'une relation client réussie. Grâce à l'improvisation, ils développent l'écoute, l'empathie et la confiance pour passer d'une logique "produit" à une logique "client".
L'objectif : des commerciaux crédibles et en pleine confiance.
Transformer un pitch en une vraie conversation.
Cette formation utilise la puissance de l'improvisation pour muscler les soft skills de vos commerciaux : écoute active, agilité, répartie.
Nos comédiens-coachs les entraînent à gérer l'imprévu et à co-construire la solution avec le client.
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Vendre, c'est d'abord comprendre à qui l'on parle.
Pourquoi un argument fonctionne-t-il avec un client et bloque-t-il avec un autre ?
Cette formation utilise la Process Communication® pour permettre à vos équipes commerciales de décoder instantanément leurs interlocuteurs.
L'objectif : identifier leur type de personnalité, adapter le bon canal de communication et créer une connexion plus forte. Une méthode concrète pour réduire le stress, affiner son approche et améliorer la relation client.
