Transformer un pitch en une vraie conversation.
Cette formation utilise la puissance de l'improvisation pour muscler les soft skills de vos commerciaux : écoute active, agilité, répartie.
Nos comédiens-coachs les entraînent à gérer l'imprévu et à co-construire la solution avec le client.
L'objectif : plus d'authenticité et de confiance pour une performance durable.
L'agilité pour gagner le match. Quand le client sort du cadre, apprenez à improviser.
En vente, le meilleur des argumentaires ne résiste pas à la réalité d'un client imprévisible. Un bon commercial sait présenter son produit ; un excellent commercial sait gérer l'imprévu. L'improvisation théâtrale n'est pas là pour "faire le show", elle est un outil redoutable pour développer l'écoute active, l'adaptation et la confiance. C'est la compétence qui permet de co-construire une solution avec le client, plutôt que de lui imposer un discours.
Notre approche est modulaire. Choisissez le défi, nous avons le module : Ces formats courts (0,5 à 1 jour) sont conçus pour un "coaching commando" sur un point précis.
• Module 1 : Le Coaching de la Confiance. Pour ancrer sa légitimité et oser prendre sa place.
• Module 2 : Le Coaching de l'Écoute. Pour décoder le non-dit et entendre le vrai besoin.
• Module 3 : Le Coaching du Rebond. Pour transformer une objection en une étape de la négociation.
• Module 4 : Le Coaching de la Répartie. Pour gagner en agilité et ne jamais être pris au dépourvu.
• Module 5 : Le Coaching du Storytelling. Pour susciter l'émotion et rendre son offre mémorable.
• Les équipes commerciales (terrain ou sédentaires) et les managers des ventes.
• Les responsables et chargés de clientèle (SAV, support) qui gèrent des relations complexes.
• Tout professionnel souhaitant renforcer un point précis de son approche relationnelle.
Pré-requis : Pratiquer une fonction commerciale ou de la relation client. Accessible aux personnes en situation de handicap.
La vente est une scène, pas une théorie. Nous privilégions l'action et l'entraînement intensif.
• Des exercices d'improvisation pour développer les réflexes, la créativité et le lâcher-prise.
• Des mises en situation intensives basées sur les cas réels des participants (négociation tendue, client fuyant...).
• Des apports ciblés (Analyse Transactionnelle) pour donner des grilles de lecture des comportements.
• Un coaching personnalisé par un comédien-formateur, expert des dynamiques de vente et de la gestion de l'imprévu.
• Tarif : Adapté à votre projet (nombre de participants, durée, modules...). [Élaborons une proposition ensemble.]
• Délai de mise en place : De 48h à 4 semaines.
• Pour aller plus loin : Découvrez notre [Formation Affiner sa Relation Commerciale avec la Process Com].
