Malentendus, non-dits, tensions... Une communication interpersonnelle défaillante est souvent la source n°1 de l'inefficacité et du mal-être au travail.
Cette formation vise à donner à chaque collaborateur les clés d'une posture assertive : une communication claire, respectueuse et authentique qui permet d'exprimer ses besoins tout en entendant ceux des autres.
C'est l'équilibre parfait entre le paillasson et le bulldozer.
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• Délai de mise en place : entre 48h à 4 semaines.
• Tarif : Variable en fonction de votre projet. [Contactez-nous]
Vos nouveaux commerciaux parlent-ils de vos produits ou de vos clients ?
Ce parcours leur donne les clés d'une relation client réussie. Grâce à l'improvisation, ils développent l'écoute, l'empathie et la confiance pour passer d'une logique "produit" à une logique "client".
L'objectif : des commerciaux crédibles et en pleine confiance.
Transformer un pitch en une vraie conversation.
Cette formation utilise la puissance de l'improvisation pour muscler les soft skills de vos commerciaux : écoute active, agilité, répartie.
Nos comédiens-coachs les entraînent à gérer l'imprévu et à co-construire la solution avec le client.
L'objectif : plus d'authenticité et de confiance pour une performance durable.
Vendre, c'est d'abord comprendre à qui l'on parle.
Pourquoi un argument fonctionne-t-il avec un client et bloque-t-il avec un autre ?
Cette formation utilise la Process Communication® pour permettre à vos équipes commerciales de décoder instantanément leurs interlocuteurs.
L'objectif : identifier leur type de personnalité, adapter le bon canal de communication et créer une connexion plus forte. Une méthode concrète pour réduire le stress, affiner son approche et améliorer la relation client.